1. Miksi seniorin tietoturva on eri asia kuin tehokäyttäjän
Suurin osa virustorjuntavertailuista mittaa sitä, kuinka hyvin ohjelma tunnistaa haittaohjelmia laboratoriotesteissä. Se on väärä mittari, kun suojaa hankitaan ikäihmiselle. Seniori ei yleensä lataa epämääräisiä ohjelmia tai selaa riskisivustoja. Sen sijaan hän saa tekstiviestin, joka näyttää tulevan pankista, tai puhelun, jossa esiinnytään Microsoftin tukena.
Poliisin ja pankkien mukaan verkkopankkihuijaukset viedään suomalaisilta vuosittain kymmeniä miljoonia euroja, ja iso osa uhreista on ikäihmisiä. Rikolliset eivät murtaudu koneelle. He huijaavat ihmisen itse avaamaan oven. Siksi seniorin suojassa ratkaisee kolme asiaa: huijaussivujen automaattinen esto, mahdollisimman vähän käyttäjältä vaadittavia päätöksiä ja tuki, jolta voi kysyä apua suomeksi.
Mitä hyvän seniorisuojan pitää sisältää:
Huijaussivujen esto
Kun huijaustekstiviestin linkkiä klikkaa, selain ei koskaan päädy väärennetylle pankkisivulle. Esto tapahtuu automaattisesti, eikä käyttäjän tarvitse tunnistaa huijausta itse.
Toimii itsekseen
Päivitykset ja tarkistukset hoituvat taustalla ilman kysymyksiä ja ponnahdusikkunoita. Hyvä seniorisuoja ei kysy käyttäjältä asioita, joihin tämä ei osaa vastata.
Tuki suomeksi
Kun jokin askarruttaa, puhelimeen vastaa ihminen joka puhuu suomea. Englanninkielinen chatbot ei auta 80-vuotiasta, jota juuri yritettiin huijata.
Suoja myös puhelimeen
Huijausviestit tulevat nykyään useammin puhelimeen kuin tietokoneelle. Saman tilauksen pitää kattaa myös Android-puhelin tai iPhone.
2. Suosituksemme seniorille: F-Secure Total
Vertailimme suosituimmat tietoturvaohjelmat myös seniorin näkökulmasta, ja F-Secure Total on tässä käytössä selvästi vahvin. Syy on yksinkertainen: se on ainoa iso tietoturvapaketti, jonka sovellus ja asiakastuki toimivat kokonaan suomeksi. Koko virustorjuntavertailumme löytyy erikseen, mutta seniorikäytössä kilpailijoiden tekniset edut eivät paina samaa kuin kieli ja helppous.
- Selaussuoja estää huijaus- ja kalastelusivut automaattisesti, myös tekstiviestilinkeistä avatut
- Pankkisuoja tunnistaa kun verkkopankki avataan ja suojaa yhteyden asioinnin ajaksi
- Sovellus on suomeksi, ja asiakastuki palvelee puhelimitse suomeksi ilman lisämaksua
- Sama tilaus suojaa tietokoneen, puhelimen ja tabletin, myös omaisen laitteet laitemäärästä riippuen
- Hinta on 69,99 € vuodessa ja tilauksessa on 30 päivän rahat takaisin -takuu
Rehellisyyden nimissä: F-Secure ei ole halvin. Jos etsit vain teknistä virustorjuntaa mahdollisimman edullisesti, Bitdefender ajaa saman asian pienemmällä hinnalla. Mutta sen käyttöliittymä ja tuki ovat englanniksi, ja juuri siihen seniorin omatoiminen käyttö yleensä kaatuu.
Mitä mikään ohjelma ei estä
Tietoturvaohjelma ei voi estää huijausta, jossa uhri itse kertoo pankkitunnuksensa puhelimessa tai hyväksyy tunnistautumispyynnön huijarin pyynnöstä. Tekniikka torjuu haittaohjelmat ja huijaussivut, mutta puhelinhuijaus torjutaan tiedolla. Käykää siksi läheisen kanssa läpi alla oleva muistilista.
3. Muistilista puhelinhuijauksia vastaan
- Pankki, poliisi tai virasto ei koskaan kysy pankkitunnuksia tai pyydä tunnistautumaan puhelun aikana
- Älä hyväksy tunnistussovelluksen pyyntöä, jota et itse käynnistänyt
- Jos soittaja hoputtaa tai pelottelee, sulje puhelu. Kiire on huijarin tärkein työkalu
- Soita epäselvässä tilanteessa pankin viralliseen numeroon itse, älä takaisin soittajan numeroon
- Sovi läheisen kanssa, että rahaliikennettä koskevat yllättävät pyynnöt varmistetaan aina toiselta ihmiseltä
Huijausviestien tunnistamiseen on oma oppaamme: miten tunnistaa phishing-huijaus. Se kannattaa lukea yhdessä, sillä samat merkit toistuvat lähes kaikissa huijauksissa.
4. Näin asennat suojan vanhemmallesi, vaikka etänä
Yleisin ostaja ei ole seniori itse vaan aikuinen lapsi. Hyvä uutinen: F-Securen lisenssejä hallitaan yhdestä My F-Secure -tilistä, joten voit hoitaa hankinnan ja ylläpidon itse, vaikka asuisitte eri paikkakunnilla.
- Tilaa F-Secure Total omalla sähköpostillasi ja luo My F-Secure -tili. Tili toimii hallintapaneelina kaikille tilauksen laitteille.
- Valitse laitemäärä sen mukaan, montako laitetta suojataan: vanhemman tietokone ja puhelin sekä halutessasi omat laitteesi samaan tilaukseen.
- Lähetä asennuslinkki vanhemman sähköpostiin tai tekstiviestillä suoraan My F-Secure -tilistä, tai asenna sovellus valmiiksi seuraavalla käynnillä.
- Käy asetukset kertaalleen läpi: selaussuoja ja pankkisuoja päälle. Sen jälkeen ohjelma ei vaadi käyttäjältä mitään.
- Seuraa tilannetta omalta tililtäsi. Näet sieltä, että suoja on päällä ja päivitykset ajan tasalla, eikä sinun tarvitse kysellä asiasta puhelimessa.
5. Riittäisikö ilmainen Windows Defender seniorille?
Windowsin oma Defender torjuu virukset ja haittaohjelmat nykyään hyvin, ja monelle peruskäyttäjälle se riittää. Seniorin kohdalla sen rajat tulevat kuitenkin nopeasti vastaan. Defender ei suojaa puhelinta, jonne suurin osa huijausviesteistä tulee. Sen huijaussivujen esto painottuu Edge-selaimeen, eikä kukaan vastaa suomeksi puhelimeen, kun jokin menee vikaan.
Jos seniori käyttää vain yhtä Windows-konetta, ei koskaan klikkaa viestien linkkejä ja lähipiiri auttaa aktiivisesti, Defender ja huolellisuus voivat riittää. Useimmissa perheissä 69,99 € vuodessa on kuitenkin pieni hinta siitä, että huijaussivut on estetty kaikilla laitteilla ja apu löytyy suomeksi yhdestä numerosta. Katso ajantasainen hinta F-Securen tarjoussivulta.
Riittääkö Windows Defender seniorille?
Defender torjuu haittaohjelmat hyvin, mutta se ei suojaa puhelinta, sen huijaussuoja painottuu Edge-selaimeen eikä siihen kuulu suomenkielistä tukea. Seniorille suurimmat riskit ovat huijausviestit ja huijauspuhelut, joten pelkkä Defender jättää olennaisimman aukon auki.
Voinko asentaa F-Securen vanhemmalleni etänä?
Voit. Tilaus hallitaan My F-Secure -tilillä, josta lähetät asennuslinkin vanhemman sähköpostiin tai puhelimeen. Näet samalta tililtä jatkossa, että suoja on päällä ja ajan tasalla.
Toimiiko suoja myös tabletilla ja puhelimella?
Toimii. F-Secure Total kattaa Windows- ja Mac-tietokoneet sekä Android- ja iOS-laitteet, eli myös iPadit ja Android-tabletit. Sama tilaus jaetaan laitteiden kesken laitemäärän puitteissa.
Mitä virustorjunta seniorille maksaa?
F-Secure Total maksaa 69,99 € vuodessa eli noin 5,83 € kuukaudessa. Tilauksessa on 30 päivän rahat takaisin -takuu, joten sen voi perua ensimmäisen kuukauden aikana jos se ei sovi käyttöön.
Estääkö tietoturvaohjelma pankkihuijaukset kokonaan?
Ei kokonaan. Ohjelma estää huijaussivut ja haittaohjelmat, mutta ei puhelua, jossa uhri itse luovuttaa tunnuksensa. Paras suoja on ohjelman ja tiedon yhdistelmä: käykää muistilista puhelinhuijauksista läpi yhdessä.
Toimituksen suositus
Helpoin suomalaiselle
F-Secure Total
- Sovellus ja tuki suomeksi puhelimella
- Estää huijaussivut automaattisesti
- Suojaa myös puhelimen ja tabletin
- 30 päivän rahat takaisin -takuu